こんにちは、おそうじ情報館（カイユウ商事）の高根です。このページでは、以下のような方に最適なハウスクリーニングDVDの特別セットをご案内 いたします。

　　★ハウスクリーニングで独立・開業を予定している個人の方
　　★新規事業としてハウスクリーニングサービスを予定している法人様
　　★新人などスタッフ教育で活用したいと思っている方
　　★他社の作業の仕方を参考にしたいと思っている方
　　★自己流の洗浄方法を改善したい方
　　★ハウスクリーニングの基礎を学びたい方

作業方法を知るだけでは上手く いかないハウスクリーニング

　住宅の清掃は、主婦が毎日やっていることなので、誰でもできる仕事と思われる傾向があります。また、ビルなどに比べて作業面積が小さい為、少人数で作業 が可能になります。その為、新規に参入する企業や独立開業する個人の方が多くなっています。しかし逆に、難しそうと感じて、技術をしっかり学んでからで開 業する慎重な方も多くいらっしゃいます。

　「簡単にできそう！」と思ってハウスクリーニングの仕事を始めた方の場合・・・

　　★予期せぬクレームが増える
　　★リピート注文が予想外に少ない
　　★徐々に仕事が減ってくる
　　★変色・変形などのトラブルが多い

　このような現実に苦しむケースが多くなります。こうなる原因は、自 己流の作業と清掃の基礎知識が不足しているためです。この原因に気付くのが、他社と一緒に仕事をしたり他社の手伝いに行った時で す。この時に「自分のやり方は、これでいいのだろうか？」「もっと効率的なやり方は、あるのだろうか？」と・・・ 悩むわけです。
　
　一方「難しそう！」と思って必死に技術を学んだ人の場合・・・

　　★技術を教えてもらっても、現場で作業すると思うようにできない！
　　★もっとほかのやり方はないのだろうか？
　　★ほかにどんな技術を学べばいいか？

など...せっかくいろいろ学んだのに、現場で上手く活用できないことが多いようです。なぜ、このようなことになるか？それは・・・ハウスクリーニングに 限らず、そうじの仕事は「1+1=2」「AであればB」と言うような方程式はなく、状況に合わせて洗浄法を微妙に変化させる必要があるためです。つまり、 ひとつの洗浄法だけでは、現場での問題を解決できないことが多いので、複数の洗浄法を知っておく必要があるということです。

　このように、ハウスクリーニングは簡単そうで難易度が高い清掃ですが、その原因の一部を挙げてみます。

（１）取り外す物が多い（分解洗浄が多い）
　ハウスクリーニングでは、換気扇など取り外して洗浄する「分解洗浄」が多くなり、洗浄以外に取り外し方などの知 識が必要になります。外し方や取付け方法を間違えると、洗浄後に正常に作動しないなどのトラブルも発生するので、設備の基本的な知識も必要になりま す。

（２）清掃の種類が多い
　ビルなどでは、床清掃・ガラス清掃など同じ内容を長時間作業することになることが多くなります。しかし、ハウスクリーニングでは、キッチン・トイレ など異なる作業をすることが多くなります。その為、取得する清掃技術の種類も多くなります。

（３）作業ミスが目立つ
　住宅の清掃は、面積が小さいことが多い為に、顧客は至近距離で洗浄部分を見ることになります。その為、小さなミスも目立つ傾向にあり細かい部分まで 洗浄する必要があります。

（４）使用する洗剤や道具の種類が多い
　ビルの床清掃では、床用洗剤しか使用しませんが、ハウスクリーニングでは、汚れの種類が多い為、それに比例して使用する洗剤や道具の種類も多くなり ます。その為、ビルよりも洗剤や道具の知識が必要になります。少ない種類の洗剤で作業する方もいますが、それが可能なのはベテランの職人さんに限りま す。経験の浅い人が少ない種類の洗剤で作業すると、変色などのトラブルを起こす確率が高くなります。

（５）身体への負担が意外と大きい
　ビルの床清掃等では、同じ動きを1日中繰り返すことが多くなりますが、ハウスクリーニングの場合、作業内容によって、高い所の作業・低い姿勢での作 業など様々な動きをする必要があるので、身体への負担も多くなります。

（６）スポット的作業が多い
　ハウスクリーニングは、ビルなどに比べると「スポット的清掃」が多くなります。その為、様々 な状況への対応力が必要になります。その為、基礎技術の他に応用技術が必要になります。

ハウスクリーニングで必要にな る知識と技術

（１）汚れにマッチした洗剤の知識と使い方
　ハウスクリーニングでは、油汚れ・カビ・水垢など多くの種類の汚れに向き合って作業することになるので、洗剤の選択に注目します。しかし洗剤は、選 択よりも使い方の方が重要になります。使い方を間違えれば、変色などのトラブルを起こす為です。その証拠に、素人がプロ用の洗剤を 使用してもきれいな仕上りにならないのはその為です。

（２）洗浄効率を高める道具の知識
　汚れは洗剤で落とす...経験の短い人ほどこのような考えで作業をしています。しかし、洗剤に頼った洗浄法は、素材へ影響を与えることがあるので、道具 も考慮した洗浄が重要となります。適正な道具を使用すれば、少ない洗剤で早く仕上げることができるためです。

（３）キズを入れない洗浄技術
　経験の浅い人ほど、キズを入れてしまうことが多くなります。原因は、洗浄を優先する為に「洗浄力の高い道具」を選択してしまう為です。洗浄中は濡れてい てキズが入っても分かりにくく、乾いた段階で気付くことがほとんどです。なので、清掃のプロとしては、洗 浄力が弱い道具でもきれいにする技術が必須となります。

（４）作業時間を短縮させる作業方法
　清掃サービスは、限られた時間内で作業するケースも多くなります。その為、丁寧な仕事でも時間がかかれば、顧客の満足度は低下し、最悪クレームになりま す。なので、プロとしては、作業時間を短縮させる作業方法も重要になります。

（５）トラブルを起こさない為の素材の知識
　変色などのトラブルを起こす確率が高い会社の特長を挙げると、素材の基礎知識が不足していることが挙げられます。原因は、汚れの種類で洗浄方法を考えて しまうことです。トラブルを減らすには、素材・洗剤・道具・汚れの種類など清掃の基礎を元にしたスタッフ教育が極めて重要になります。

（６）クレームを防止する清掃手順
　クレームのほとんどは「清掃手順」が原因です。経験が長くなるほど時間を意識するようになり、一部を省略したり「感」で洗浄することが多くなるためで す。なので、作業手順の基本を知り、「なぜ、そのような手順で洗浄するのか？」という点を充分に確認する必要があります。


　以上のように、ハウスクリーニングは、簡単そうで奥の深い仕事です。その為、何年もハウスクリーニングの仕事をしている方々からも多くの相談を受けてい ます。このようなことから、おそうじ情報館では、ハウスクリーニングに関するDVD教材を数多く制作していますが、ハウスクリーニングに限定したDVDの セットを企画しました。（以前より販売していましたが、ご要望などを参考にセット内容をリニューアルしました）

おそうじ情報館のDVDの特長

（１）理由を明確にした解説
　初心者が同じ間違いやミスをする原因を挙げると、「なぜ、●●に●●を使ってはいけないのか？」「なぜ、その順番で洗浄するのか？」など、理由を分かっ ていないことにあります。理由を分かっていない為に、自己流で洗浄したり効率を優先した洗浄になってしまいます。その為、おそうじ情報館のDVDでは、 「理由」を多く解説するようにしています。理由が記憶に残れば、洗浄ミスを最小限にすることができる為です。

（２）クレーム・トラブル相談を元にした構成
　おそうじ情報館には、清掃に関する相談が多くあります。その為、よくあるクレームやトラブル事例を元に、それらを防止する作業方法を多く解説していま す。

（３）初心者の疑問を解決する内容
　初心者の多くは、現場で分からないことがあっても、時間に追われている現場では教えてもらえないこともあります。その為DVDでは、初心者が疑問に感じ ることも可能な限り取り入れて解説しています。

（４）基本を徹底的に解説
　失敗の原因のほとんどは、基礎知識が不足していたり、基礎を知っていても楽な洗浄方法で作業することにあります。その為DVDでは、よくある失敗を取り 上げながら基礎的な技術を多く解説しています。

（５）複数の作業方法
　おそうじ情報館のDVDでは、可能な限り複数の洗浄法を公開しています。理由は、汚れの状況・材質・使用する道具によって洗浄方法を替える必要がある為 です。

＜ハウスクリーニ ングDVD特別セットの特長＞

（１）厳選したDVD
　おそうじ情報館が制作した清掃技術に関するDVDは、100種類以上（販売終了商品含む）ありますが、その中でよく売れているDVDを中心に特別セット に取り入れています。

（２）セット内容の変更が可能
　既に、いくつかのDVDを購入している方も多いので、セット内容を変更できるようになっています。変更したいDVDのタイトルとご希望のDVDのタイト ルをご注文時に明記していただくだけです。（変更するDVDの数に制限はありません）

（３）予算別の4つのセット
　ハウスクリーニング特別限定セットは、5本セット・13本セット・23本セット・30本セットの4つの種類から選択できます。

（４）お得な価格
　バラで購入するよりも、38〜45%の割引き価格となっております。

＜ハウスクリーニ ングDVD特別セットの活用例＞

（１）スタッフ教育
　ハウスクリーニングでは、油汚れ・カビ・水垢など多くの種類の汚れに遭遇します。その為、取得するべき技術は意外と多くなります。現場で、ベテランス タッフの作業を見ながら学ぶのが一番ですが、時間に追われ教える時間が取れないことも多いようです。また、技術が一流でも教えることを苦手としている方も います。
　このようなことから、DVDをスタッフ教育用として活用される会社が増えてきました。おすすめの方法は、現場で教える前にDVDを見て洗浄方法をイメー ジしてもらい、現場で体験しながら洗浄手順を覚える...というパターンです。このパターンの場合、現場で教える手間が減るだけでなく、通常よりも覚える スピードが早くなります。

（２）新規事業
　企業が新規事業としてハウスクリーニングを行うことが多くなっています。その場合、ハウスクリーニングの経験者を集めて始めることがありますが、残念な ことに失敗の確率が高くなります。理由は、自己流の個人的な片寄った作業方法の場合がある為です。この場合、失敗が多くなりクレームが多発します。その結 果、長くても2年で撤退ということケースが多くなります。
　このような現実があることから、新規事業としてハウスクリーニングを検討している法人様には、20本以上のDVDセットの他に「おそうじ情報館主催の現 場研修」をお勧めしています。

（３）独立開業
　個人でハウスクリーニング業を開業予定の方は、最初に基本的な清掃技術のDVDを10本前後購入し、その後追加で、あく洗いやコーティングなど特殊な清 掃サービスのDVDを購入される方が多くなっています。

（４）清掃業務の内製化
　近年、賃貸物件を仲介・管理する不動産会社などが自社で清掃業務を行うことが多くなっています。自社で清掃をした方がコストが安くなると考える為です が、落とせない汚れに遭遇し挫折するケースが多いのが現状です。このようなことから、清掃業務の内製化を考えている不動産会社様には、基本技術と清掃場所 ごとのDVDセットをお勧めしています。

（５）苦手な作業を克服・自己流改善
　住宅には多くの種類の汚れがあるので、全ての洗浄を完璧にできる方は少ないのが現状です。その為、苦手な清掃作業のDVDを中心に購入される傾向にあり ます。この場合は、本数の少ないセットで「セット内容の変更」をすることをお勧めします。

　次に、ハウスクリーニングDVD特別セットに含まれるDVDの概要をご案内いたします。テーマによっては、2部構成になっています。第1部で基礎知識を 解説し、第2部で実技的なことを解説しています。

　以上が「ハウスクリーニングDVD特別セットに含まれるDVDについてでした。上記以外にも、ハウスクリーニングに関するDVDを販売し ていますが、人気商品を中心に選択しました。

ハウスクリーニングDVD特別 セットについて

　ハウスクリーニングDVD特別セットは、予算別・目的別に4つのセットをご用意していますが、セット内容を変更することもできます。

ご不明な点がありましたら、カイユウ商事の高根までご連絡下さい。

03-3657-5161