新規のそうじの仕事をコンスタントに獲得していくには、ライバルの清掃会社とガチンコで勝負してはいけません。多くの場合、価 格での勝負になってしまうからです。価格を安くして仕事を獲得するという方法は、誰でも簡単にできる 手法なので、それだけの場合、自分で自分の首を絞める行為となり、儲からない会社へ一歩足を踏み入れることになっ てしまいます。

　価格を安くするのであれば、その後の取引きのどこで利益の高い仕事を獲得するのか？そのシナリオが描かれている 必要があるのです。要約すれば、価格以外で勝負する方法と安くても最終的に儲 けるビジネスモデルが必要になるということです。この２点を確立する為のポイントは・・・

【ポイント-１】ビジネスモデルを作る
　ビジネスモデルを作るとは？儲かる仕事を獲得する為の仕組みを作るとうことです。もっと簡単に説明すれば、必勝パターンを見つけてそれを継続して行っていくということで す。

【ポイント-２】ターゲット（顧客）を決める
　どんな人・どんな会社に売込むのか？を決めます。多くの方は、いろんな人や企業に自社を売込みたいと思うはずですが、顧客の範囲を広くしすぎると、PRのポイントがズレ てくるので可能な限り絞っていきます。その方が、高い確率で見込客が集まるからです。

【ポイント-３】サービスを企画する
　清掃会社の中には、他社と差別化を図る為に「特殊な清掃」を売りにする会社もあります。ところが、多くの清掃会社は、どこの会社でもやっている当たり前のサービスを提供 しています。なので、その当たり前のサービスで差別化を図る必 要があるのです。これができなければ、厳しい価格競争のなかでの戦いになる のです。

　これを回避するには、ふつうの清掃サービスを魅力的なサービスに見せる ための企画力がポイントとなります。こう言うと、難しそうに感じると思いますが、要は今やっているサービスにお化粧をするよ うなものです。

　これを実現するには、サービスの素晴らしさを表現するためのプレゼン力をつけることです。これがで きると、最終的には自社の会社・サービスをブランド化でき無敵の存 在になれるのです。

【ポイント-４】マーケティングを学ぶ
　日々忙しい時に効率的に顧客を獲得するには、マーケティングの知識が不可欠です。どんなに魅力的なサービスを企画しても、集 客の仕方を知らなければ効率的に顧客を獲得できないためです。なので、どんな風にPRして、どうやって問合せをしても らうのか？その仕組みを作る必要があるということです。

【ポイント-５】セールス技術を学ぶ
　意外と見落としがちなのが「セールス」です。実は、マーケティングの知識が豊富な会社ほど、セールスの重要性を忘れて多くの顧客を取り逃しています。集 客はできるが成約できる確率が低いという現象です。これは、インターネットで集客している会社に多い現象です。イン ターネットでは、少ないお金でも集客できるので、ある程度成約できます。しかし、問合せが多くても成約させる為のセールスをきちんとしな ければ、今すぐ必要としている顧客しか獲得できません。

　こうなる原因は、強引なセールスをすると顧客に嫌われる...という感情が出てしまう為です。その為、問合せをしてきた見込客をセール ス力のある会社の顧客を奪われてしまう会社が多いのです。なので、集客だけでなくセールスの技術も重要になってきます。

　ポイントをまとめると、以上の５点になります。つまり、思いつきで行動しても、継続的に顧客を増やすことはできない...ということで す。小さい無名な清掃会社ほど、アイディア・知恵をフルに使って大手企業と戦っていくことが重要となります。

　大きな会社と小さな会社の主な違いを挙げれば、資本力・信用・ブランド力・人数です。清掃に対する知識や営業力・企画提案力という観点 でいえば、 会社の規模は関係なくなります。なので、儲かる仕事を獲得する仕組みを作り上げてしまえば、大手清掃会社もライバルではなくなるのです。

　さらに、小さな会社ほど誤解していることがあります。それは...清掃技術が高ければ自然と顧客と仕事は増える...という幻想です。 もし、いい仕事をしていれば紹介や口コミで仕事が勝手に増えると思っているとすれば、それは非常に危険です。 紹介や口コミで仕事が勝手に増える人は、ほんの一部の国宝級のベテランの職人さんだけです。ほとんどの会社は、紹介や口コミで増えたとしても、たまたまです。仕事が欲しい 時には、ほとんど来ない...これが現実です。

　紹介や口コミで仕事を増やしている会社は、自社のサービスを広め る仕組みができ上がっている会社です。つまり、「技術力=顧客数・仕事量」にはならないということです。

　このことから、紹介や口コミの仕組みができていれば、極端な話、技術がイマイチの会社でも、大儲けしている会社がある、ということなの です。その為、自然に口コミが発生するのを待っているのは、売上げが減るのを待っているのと同じなのです。

　以上のように、未来永劫「顧客と仕事」を増やし続けるには、増やすための知識・知恵に基づいた行動が欠かせないのです。ところが、どう やって、仕事を増やす仕組みを作っていくのか？どうやって、マーケティングなどの知識を学べばいいのか？これらのことで躓いてしまうと思 います。また、勉強熱心な方であれば、ビジネス書や有名講師のセミナーなどに参加して知識を蓄えているも多いと思います。しかし、次のよ うな問題にぶつかります。それは・・・


　多くのビジネス書やセミナーは、一般的な事業における知識が公開されているので、清掃業で応用しようとすると、具体的にどのようにすれ ばいいか？考えるのに苦労するわけです。つまり、素晴らしいノウハウでもすぐに活用できないことが多いのです。そこで、おそうじ情報館で は・・・

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