
ご注文方法・お支払 方法・配送について
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ご注文について■
【1】
ホームページからのご注文
商品詳細ページの「ご注文は
こちら」のボタンをクリックし、ご注文フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。ご
注文後、ご注文内容の確認メールをお送りいたします。
【2】お電話によるご注文
<受
付時間>
●平日:9時〜19時
●土曜:9時〜12時(不定期に休業の場合があります)
<受
付電話番号>
03-3657-5161
【3】
FAXによるご注文
商品名・会社名(お届けがご自宅の場合は不要)・お名前・お届け先住所・電話番号・FAX番号・お支払方法を明記の
上、下記まで送信して下さい。尚、FAXでのご注文の場合「クレジットカード」でのお支払いは選択できませんのでご
注意ください。
<受付時間>
●365日・24時間受付
<受
付FAX番号>
03-5612-7154
■
お支払い方法について■
【1】
代引き
商品受取り時にお支払い下さ
い。配送会社は、日本郵便(ゆうパック)又はヤマト運輸となります。
【2】
銀行振込
ご
注文後5日以内(土・日除く)にお振込み下さい。入金確認後の発送となります。お
仕事の都合で5
日以内にお振込みができない時は、事
前にご覧下さい。(03-3657-5161)5
日以内にお振込みがない場合キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。振
込先は、ご
注文後メールでお知らせいたします。
【3】
クレジットカード(PayPal)
PayPalによる決済となり
ます。ご注文後5日以内に決済して下さい。商
品の発送は、決済確認後になります。ご注文後
に、決
済用URLを記載したメールをお送りいたします。カード決済手数料は、無料です。
【商
品代金以外に必要な費用】
●送料・・・10,000円以上のご購入で、送料無料と
なります。10,000円未満の場合、648円(税
込)
●代引手数料・・・10,000
円以上のご購入で、代引手数料無料となります。
10,000円未満の場合、324円(税
込)
●振込手数料・・・振込み手数料は、お客様負担とな
ります。
■
お届けについて■
【1】
配送会社
配送会社は、日本郵便(ゆう
パック)又はヤマト運輸となります。
【2】
お届けの時間帯
ご注文時に配達時間帯を指定できます。
- 午 前中
- 12〜 14時(日本郵便・ゆうぱっくとなります)
- 14〜 16時
- 16〜 18時
- 18〜 20時
- 20〜
21時
【3】
配送料・代引き手数料等について
●送料・・・10,000円以上のご購入で、送料無料となります。
10,000円未満の場合、648円(税込)
●代引手数料・・・10,000
円以上のご購入で、代引手数料無料となります。
10,000円未満の場合、324
円(税込)
●振込手数料・・・振込み手数料は、お客様負担と
なります。
清掃のジャンル別・ 目的別の教材
毎月最新の DVDが格安で手に入るDVD会員制度/月額:6,980円
DVD会員とは、 雑誌の定期購読のように、プロの清掃技術を収録したDVDが、月1回定期的に届くシステムです。定期購入制度の為、 1本12,000円以上のDVDが4割以上安い「6,980円/ 税込・送料無料」で手に入ります。おそうじ情報館が制作した最新のDVDが、毎月25日~月末に届きます。最新のDVDを80種類以上の バックナンバーから選択したDVDに変更することもできます。清掃の仕事情 報・清掃技術情報が手に入る無料会員制度(一般会員)
おそうじ情報館では、無料の一般会員に登録すると、清掃技術に関する情報・仕事を増やす為の情報などが手に入ります。最も多く利用され ているのが「仕事情報」です。仕事情報は、無料の一般会員に登録すると、メールで仕事情報を手に入れることができます。また、DVD等の 教材は、会員限定でキャンペーン情報を配信しております。教材購入者様の 特典
おそうじ情報館の教材を購入すると、次の特典を手に入れることができます。
特典1バー ジョンアップサービス
DVDの一部は、内容を追加・変更してバージョンアップすることがあります。バージョンアップのご案内は、おそうじ情報館公式サイト にてお知らせいたします。バージョンアップの価格は、追加・変更内容により異なりますが、無料から5,000円程度となります。尚、バー ジョンアップ版は、ダウンロード版となります。特典2購 入者限定のサポート(電話・メール)
ご不明な点・ご質問などについては、メール又はお電話にて回答いたします。お気軽にご連絡下さい。尚、メールでのお問合せの際は、購 入した教材名を明記してお問合せください。特典3デー タ破損の場合の無償交換(送料のみご負担)
DVD・CDには、多くのデータが入っている為、時間の経過や取り扱い方によって、データの一部が壊れて正常に再生できなくなること があります。その際は、送料のみをご負担いただくことで、新品と交換いたします。但し、交換可能 な期間は、購入より5年間となります。ご不明な点がありましたら、カイユウ商事の高根までご連絡下さい。
おそうじ情報館 の教材購入目的のアンケート結果
以下のアンケート結果は、DVDの購入者様に回答いただいたアンケートの結果です。このページでご案内しているテキストの購入者 ではなく、おそうじ情報館のDVD教材・テキスト教材の購入者様の一部を対象としたアンケート結果です。
スタッフ教育に活用するため
クレームを減らすため
顧客からの評価を高めたい
自分の間違っている作業方法を知るため
新たな技術を学ぶため
<アンケート結果について>
床清掃・ガラス清掃など多くの清掃会社が提供している内容のDVDほど、スタッフ教育に活用している傾向が高くなっています。あく洗
いなど特殊な清掃のDVDでは、購入者様ご自身の技術向上のためにご覧になっていることが多い傾向があります。また、経験が長い方で
も基本的な技術が中心のDVDを多く購入している傾向にあります。
よくあるご質問
分からないことを質問できますか?
分からないことがありましたら、お電話又はメールにてご連絡下さい。
03-3657-5161(担当:高根)メールアドレスは、ご注文の確認メールに記載し
ております。
清掃の仕事をしていない個人ですが購入できますか?
可能です。但し、内容がプロ向けとなっている為に、理解しにくい点があることをご了承下さい。万が一、分かりにくい点があ りましたら、お電話又はメールにてご連絡下さい。
個人名で購入しますが、会社名での領収書を発行してもらえますか?
可能です。購入時にお知らせ下さい。注文フォームに「メッセージ」の欄がある時は、そちらに「領収書の宛名」を明記してい ただきご注文下さい。ご注文後に領収書が必要な場合は、「購入日」「商品名」「会社名」を明記の上、メールでお知らせいただ くかお電話にてご連絡下さい。
DVD・CDをコピーして、スタッフに見せてもいいですか?
DVD・CDをコピー(複製)することはできません。DVD・CDの著作権は「おそうじ情報館(カイユウ商事)」に帰属し
ます。その為、DVD・CDを複製して第三者に譲渡(無償・有償共)することはできません。また、無理に複製しようとすると
PCに影響が出ることがあります。その場合、当社ではその責任を負うことはできません。
スタッフに見せる為に複数のDVD・CDが必要な場合は、別途お問合せください。同じDVD・CDを複数購入する場合は、格
安で購入することができます。詳しくはお問合せ下さい。03-3657-5161
また、第三者への転売は禁止させていただきます。DVD・CDは、おそうじ情報館が認可した販売代理店しか販売できません。