清掃の仕事獲得ノウハウ

こんにちは、おそうじ情報館の高根です。このページでは、そうじの仕事獲得法に関することで、どんな情報が手に入るのか？という点を説明していきま す。

清掃の仕事獲得 法を公開する理由

　このサイトで「そうじの仕事獲得法」を公開する理由は、私自身が独立して一番苦労したことが、顧客の獲得・仕事獲得だったからです。大きな会社であ れば、多くの営業マンがいて、豊かな資本力で大量の広告を出して一気に集客することも可能ですが、規模が小さい無名な清掃会社では、どうすればいいで しょうか？

　開業したばかりの頃は、毎日必死に営業に行くと思います。そして、ある程度顧客を獲得できると、現場の仕事に集中する為に、営業が疎かになってしま う会社が多いようです。しかし、その状態は極めて危険です。その理由は・・・？

　小さい清掃会社に限らず、一気に仕事が減ってしまうことがよくあるためです。特に下請けの仕事が多い会社の場合、クレームや作業スタッフの対応の悪 さなどが原因で取引きがなくなると、ひとつの現場だけでなく全ての現場がなくなるという最悪の事態に発展することもあります。1社からの受注価格が多 ければ多いほど、大きな影響を受けます。

　本来は、仕事が減る前に何らかの手を打つべきなのですが、残念なことに、減ってから慌てる会社の方が圧倒的に多いようです。その原因を探ると...

• 営業の経験がないので、どうやって仕事を獲得すればいいか？分からない
• 営業が苦手なので、できればホームページなどで仕事を獲得したい
• ダイレクトメールなどで集客したいが...やり方が分からない
• そもそも、仕事を獲得するために何をすればいいか、分からない
• チラシやDMをやってもお金だけがかかり成果が上がっていない
• DM・チラシの作り方が分からないので雛形が欲しい
• ホームページで仕事を獲得したいがやり方が分からない
• 自分に営業経験がないので営業マンの社員教育ができない

　これらは、おそうじ情報館に寄せられた「仕事獲得」に関する相談を受けた際の清掃会社の社長さんの本音の一部です。

　景気のいい時代は、特に何もしなくても、タウンページに広告を出すだけでも、仕事は山ほどやってきました。しかし現代は、自ら攻撃的に集客していか ないと、おいしい仕事は獲得できない時代になってきました。

　どんな業界でも、弱肉強食の世界なので集客できなければ、仕事が減っても当然なのです。最悪、廃業するしかないのです。

　とは言え、小さな清掃会社の場合、日々の現場の仕事もあるので、効率的に新規客を獲得することは極めて大きな課題となります。大きな現場は競争が激 しいので、特に大手清掃会社と競争になった場合など、競争になったという事実を知った段階で諦めてしまうことがあるようです。

　また、競争相手の名前だけでビビってしまう方もいるようです。 確かに、大手の清掃会社と競争となれば、それに勝つことは容易ではありません。会社の知名度で決まってしまうこともありますし、人脈の力で契約している建物も多く存在する からです。

　しかし、諦めるのは早いです。競争が激しい時代こそ、小さな会社にもチャンスが増えています。清掃を発注するビルオーナー側も、大きな会社に依頼し ても下請け・孫請けが現場で作業していることを知っている為です。

　なので、たとえあなたの会社が個人事業者でも、有名企業と直接取引きするのは、非現実的なことではないのです。その証拠に、おそうじ情報館の会員さ んのなかには、スタッフが数名の小さな清掃会社でも、誰もが知っている有名企業と直接取引きしている会社もあるのです。

しかし...

• 具体的に何をどうすればいいでしょうか？
• 大きな会社と競争になっても勝つ方法は？
• 小さな会社でも大企業と取引きする方法は？

何をすればいいか？

　新規のそうじの仕事をコンスタントに獲得していくには、ライバルの清掃会社とガチンコで勝負してはいけません。多くの場合、価格での勝負になってし まうからです。価格を安くして仕事を獲得するという方法は、誰でも簡単にできる手法なので、それだけの場合、自分で自分の首を絞める行為となり、儲か らない会社へ一歩足を踏み入れることになってしまいます。

　価格を安くするのであれば、その後の取引きのどこで利益の高い仕事を獲得するのか？そのシナリオが描かれている必要があるのです。要約すれば、価格 以外で勝負する方法と安くても最終的に儲けるビジネスモデルが必要になるということです。この２点を確立する為の手順は...

（1）ビジネスモデルを作る
　ビジネスモデルを作るとは？儲かる仕事を獲得する為の仕組みを作るとうことです。もっと簡単に説明すれば、必勝パターンを見つけてそれを継続して 行っていくということです。

（2）ターゲット（顧客）を決める
　どんな人・どんな会社に売込むのか？客層を決めます。多くの方は、いろんな人や企業に自社を売込みたいと思うはずですが、顧客の範囲を広くしすぎる と、PRのポイントがズレてくるので可能な限り絞っていきます。その方が、高い確率で見込客が集まるからです。

（3）サービスを企画する
　清掃会社の中には、他社と差別化を図る為に「特殊な清掃」を売りにする会社もあります。ところが、多くの清掃会社は、どこの会社でもやっている当た り前のサービスを提供しています。なので、その当たり前のサービスで差別化を図る必要があるのです。これができなければ、厳しい価格競争のなかでの戦 いになるのです。

　これを回避するには、ふつうの清掃サービスを魅力的なサービスに見せるための企画力がポイントとなります。こう言うと、難しそうに感じると思います が、要は今やっているサービスにお化粧をするようなものです。

　これを実現するには、サービスの素晴らしさを表現するためのプレゼン力をつけることです。これができると、最終的には自社の会社・サービスをブラン ド化でき、無敵の存在になれます。

（4）マーケティングを学ぶ
　日々忙しい時に効率的に顧客を獲得するには、マーケティングの知識が不可欠です。どんなに魅力的なサービスを企画しても、集客の仕方を知らなけれ ば、効率的に顧客を獲得できないためです。なので、どんな風にPRして、どうやって問合せをしてもらうのか？その仕組みを作る必要があるということで す。

（5）セールス技術を学ぶ
　意外と見落としがちなのが「セールス」です。実は、マーケティングの知識が豊富な会社ほど、セールスの重要性を忘れて多くの顧客を取り逃がしていま す。集客はできるが成約できる確率が低いという現象です。

　これは、インターネットで集客している会社に多い現象です。インターネットでは、少ないお金でも集客できるので、ある程度成約できます。しかし、問 合せが多くても成約させる為のセールスをきちんとしなければ、今すぐ必要としている顧客しか獲得できません。

　こうなる原因は、強引なセールスをすると顧客に嫌われる...という感情が出てしまう為です。その為、問合せをしてきた見込客をセールス力のある会 社の顧客を奪われてしまう会社が多いのです。なので、集客だけでなくセールスの技術も重要になってきます。

　簡単にまとめると、以上の５点になります。つまり、思いつきで行動しても、継続的に顧客を増やすことはできない...ということです。規模が小さい 無名な清掃会社ほど、 アイディア・知恵をフルに使って大手企業と戦っていくことが重要となります。

　大きな会社と小さな会社の主な違いを挙げれば、資本力・信用・ブランド力・人数です。清掃に対する知識や営業力・企画提案力という観点でいえば、会 社の規模は関係なくなります。なので、儲かる仕事を獲得する仕組みを作り上げてしまえば、大手清掃会社もライバルではなくなるのです。 　さらに、小さな会社ほど誤解していることがあります。

　それは...清掃技術がよければ自然とお客さんと仕事は増える...という幻想です。もし、い い仕事をしていれば紹介や口コミで仕事が勝手に増えると思っているとすれば、それは非常に危険です。

　紹介や口コミで仕事が勝手に増える人は、ほんの一部の国宝級のベテランの職人さんだけです。ほとんどの会社は、紹介や口コミで増えたとしても、たま たまです。仕事が欲しい時には、ほとんど来ない...これが現実です。

　紹介や口コミで仕事を増やしている会社は、自社のサービスを広める仕組みができ上がっている会社です。つまり、「技術力=顧客数・仕事量」にはなら ないということです。

　このことから、紹介や口コミの仕組みができていれば、極端な話、技術がイマイチの会社でも、大儲けしている会社がある、ということなのです。その 為、自然に口コミが発生するのを待っているのは、売上げが減るのを待っているのと同じなのです。

　以上のように、未来永劫「顧客と仕事」を増やし続けるには、増やすための知識・知恵に基づいた行動が欠かせないのです。ところが・・・

　どうやって、仕事を増やす仕組みを作っていくのか？
　どうやって、マーケティングなどの知識を学べばいいのか？

　 これらのことで躓いてしまうと思います。勉強熱心な方であれば、ビジネス書や有名講師のセミナーなどに参加して知識を蓄えているも多いと思います。

　しかし、次のような問題にぶつかります。それは、清掃業における仕事獲得では、どう応用すればいいか？という点です。

　多くのビジネス書やセミナーは、一般的な事業における知識が公開されているので、清掃業で応用しようとすると、具体的にどのようにすればいいか？考 えるのに苦労するわけです。つまり、素晴らしいノウハウでもすぐに活用できないことが多いのです。そこで、おそうじ情報館では、次のような情報が手に 入ります。

• すぐに使える仕事獲得法に関する情報
• ライバルにマネできない最強の仕事獲得法
• 大きな会社に負けない企画提案法
• 少ないお金で見込客を集める方法

　もっと具体的に説明すると・・・

• ハガキを使って10,000円の投資で定期清掃を獲得する方法
• 勝率が高い見積りの出し方
• そうじの仕事を獲得する為の営業用資料の作り方
• 元請になるための広告戦略

など、売上げに直結した情報を公開する為に、多くの教材・講座を用意しております。なかには、単純にマネするだけでも結果を出せるノウハウも公開し ています。公開方法は、次のとおりです。

1. メールマガジン（無料）
2. セミナー（有料）
3. Web動画セミナー（無料・有料）
4. Web音声セミナー（無料・有料）
5. 少人数での勉強会
6. DVD＆CD教材（有料）
7. PDFによるテキスト教材（無料・有料）
8. 個別コンサルティング（有料）
9. 電話相談（無料）
10. メール相談（無料）

有料での情報配信もありますが、無料で公開する情報も多くありますので、まずは無料のメール会員にご登録下さい。今後も仕事獲得に関するコンテンツ は増え続けますので、今すぐご登録下さい。