こんにちは、おそうじ情報館の高根です。

　ガラス清掃は、汚れがひどいほど「洗浄前と洗浄後」の差が明確に出る作業なので、見た目が大きく変わり顧客の満足度も高く なります。

　しかし、その反面、ほんの少しの拭き跡やスクイジーのスジが残ると非常に目立ってしまいます。床の表面洗浄であれば、 モップでの拭き跡が残っていても、ワックスを塗ってしまえば分からなくなりますが、ガラスの場合ごまかしが通用しません。な ので、手を抜けない作業と言えます。

　ガラス清掃は、このような特長があることから、作業スタッフの実力によって 作業時間に大きく差が出てしまう作業です。

　私は、ガラス清掃の技術レベルをアップさせるには・・・

　●スクイジーの動かし方の基本をマスターすること
　●仕上げで使用するタオルの使い方をマスターすること
　●失敗する原因を理解すること

　技術面でいえば、この3点だと思っています。この3点をマスターすれば、クレームのない仕事や見た目のいい仕事が実現で きるからです。

　逆を言えば・・・ガラス清掃を苦手としている方のほとんどは、この3点が中途半端になっている...ということです。

　例えば・・・
　●スクイジーを使うと、スジが残る
　●そのスジを消そうとしてタオルで拭き上げると、タオルの拭き跡が残る
　●結局多くの時間がかかるので、儲からない仕事になってしまう

　これの繰り返しになっているのです。

　もしあなたが清掃会社の経営者であれば、この問題は深刻です。多くの時間がかかるようであれば、見積価格も当然他社より も高くしないと儲からないし、仕事を取ろうと安くすれば赤字になるからです。

　ですから、ガラス清掃の基本をマスターしたならば、スピードを早める作業方法をマスターする必要があります。

　但し、スピードを重視すればクレームの連発となってしまうこともあるので注意が必要です。そのためにも、スピードととも にクレームを防止する洗浄法も同時に学ぶ必要があります。　

　このような現状があることから、おそうじ情報館では、ガラス清掃に関するDVDを9本制作してきました。単純な作業に見 えますが注意する点などが意外と多くある為です。おそうじ情報館が制作してきたDVDの中でも一番種類が多いジャンルで販売 数も多くなっています。

　しかし、次のようなご要望も多くいただいています。それは、テキストも欲しい... というご要望です。このご要望は、DVDと一緒にテキストも欲しい...ということでしたが、テキストを作るには2週間以上 の時間がかかり、結果的にDVDの価格が高くなってしまいます。

　そこで、DVD1本ごとではなく、ガラス清掃などテーマごとにテキストを作っていきます。1つのテーマに対して第1部・ 第2部など複数のDVDを制作した物から優先してテキストを作っていきます。

　今回は、ガラス清掃に関する9本のDVDの中から最も重要度が高い5〜6本を選択し、テキスト版の「ガ ラス清掃マニュアル」としてまとめました。

　DVDの内容を元にしていると言っても、DVDで解説した内容をそのままテキストにしているわけではありません。以下の 内容を追加しています。

★DVD販売後、質問が多かったこと
　質問が多かった内容を優先的に追加しています。

★DVDの制作段階でカットした内容
　DVDは収録時間の関係で、解説用原稿の2〜3割カットしてしています。そのカットした部分はテキストに反映しています。

★映像がなくてDVDに入れなかった内容
　DVDは、映像が中心なので、予定していた内容の映像がない場合は取り入れていません。その部分は、写真を入れてテキスト で追加しています。

★販売していないDVDの内容
　おそうじ情報館のDVDの中には、販売していないDVDも多くあります。個別に研修用のDVD制作を請け負うことがあるた めです。それらのDVDは、一般販売していません。その為、それらのDVDで公開された中で重要な部分だけテキストで公開し ます。

　今回の「ガラス清掃マニュアル（テキスト）」は、PDFファイル形 式となっています。PDFファイルをCDに入れた物になりますので、映像や音声はありません。

はじめに・・・・・・・・・・・・2ページ
　ガラス清掃の課題
　作業スピードに差が出る理由

第１章　ガラス清掃の道具
　１-１ スクイジーについて・・・・・・・・・・・・9ページ
　　　 スクイジーのメーカー
　　　 スクイジーの材質
　　　 スクイジーの基本構造
　　　 スクイジーのハンドルの種類
　　　 スクイジーのハンドルの角度
　　　 スクイジーのチャンネルの種類
　　　 ゴムの注意点
　　　 ゴムの交換方法
　　　 替えゴムがない時の対処方法
　　　 自分好みのスクイジーにする方法
　　　 多くの長さを揃えたい場合
　　　 チャンネルと替えゴムの長さの種類
　１-２ シャンプーについて・・・・・・・・・・・・19ページ
　　　 シャンプーの基本構造
　　　 カバーの種類
　　　 シャンプーホルダーの種類
　１-3 ポールーについて・・・・・・・・・・・・26ページ
　　　 ポールの種類
　　　 ポールの長さ
　　　 ポールを使用する特にスクイジー類の選択
　　　 ポールの選択での注意点
　１-４ バケット・ホルスター・腰袋・・・・・・・・・・・・31ページ
　　　 バケット・ホルスター・腰袋が重要な理由
　　　 バケットのその他の目的
　　　 構造・仕様について
　１-５ タオル・・・・・・・・・・・・・・・・・35ページ
　　　 タオルを選択する時の5つのポイント
　　　 ガラス清掃で使用するタオルの種類
　　　　　新品タオル・中古タオル・マイクロファイバータオル・不織布・セーム皮
　　　　　リサイクルバスタオル・リサイクルバスマット・リサイクル毛布
　１-６ スクレイパー・・・・・・・・・・・・40ページ
　　　 多く使用されているナルビーの製品
　　　 ナルビーの替刃の種類
　　　 ナルビーの替刃の形状
　　　 ナルビーの替刃の大きさ
　　　 ナルビーの替刃の注意点
　　　 ナルビーの便利な商品
　　　 その他のメーカーの製品
　　　 使用上の注意点
　　　 サッシ用スクレイパー
　１-７ パッド類・・・・・・・・・・・・・・・・46ページ
　　　 研磨剤の入っていないパッドと注意点
　１-８ ブラシ・刷毛・・・・・・・・・・・・・・47ページ
　　　 刷毛を使用する3つのシーン
　　　 ガラス洗浄で使用するブラシ種類
　１-９ スプレーガン・ホース・・・・・・・・・・・・49ページ
　　　 ハンドスプレーを使用する時の注意点
　　　 畜圧式スプーレーを使用するシーン
　　　 ホースを使ったガラス洗浄と注意点
　１-10 高所作業用品・・・・・・・・・・・・51ページ
　　　 脚立の種類と選択のポイント
　　　 はしごの種類と選択のポイント
　１-11 安全対策用品・・・・・・・・・・・・53ページ
　　　 カラーコーン・コーンバー
　　　 カールコード
　１-12 水垢洗浄用品・・・・・・・・・・・・54ページ
　　　 ダイヤモンドパッドの種類と価格

第２章　ガラス清掃の洗剤
　２-１ 洗剤のタイプ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・56ページ
　　　 業務用のガラス用中性洗剤を使った方がいい理由
　　　 ガラスでも使える多目的中性洗剤
　　　 プロがガラス清掃で家庭用食器用洗剤を使う理由
　　　 泡状のスプレータイプを使用するシーンとは？
　　　 弱アルカリタイプを使う時の条件
　　　 固形タイプを使用する最大のメリット
　　　 昭和の時代に粉状のタイプが使われていた意外な理由
　　　 水垢用の洗剤の3つのタイプ

　２-２ 洗剤の選択のポイント・・・・・・・・・・・・・・・・59ページ
　　　 発泡性の高い洗剤を使用する時の2つのメリット
　　　 滑りがいい洗剤の特長
　　　 仕上げの効率をよくするための選択

第３章　ガラスの基礎知識
　３-１ ガラスの種類と注意点・・・・・・・・・・・・60ページ
　　　 3つのガラスの種類と作業上の注意点

　３-２ サッシの種類と注意点・・・・・・・・・・・・61ページ
　　　 4つのサッシの種類と作業上の注意点

第４章　ガラス洗浄の基礎技術
　４-１ 作業前のチェックと準備・・・・・・・・・・・・63ページ
　　　 10個のチェックポイント

　４-２ 洗浄方法の種類・・・・・・・・・・・・68ページ
　　　 スクイジーによる洗浄・取り外して丸洗い・タオルだけでの洗浄

　４-３ 洗浄手順の基本・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・69ページ
　　　 （１）スクイジーによる洗浄手順
　　　　　　　洗剤を作る時の3つのポイント
　　　　　　　ガラス清掃でも除塵作業を入れた方がいい理由
　　　　　　　作業効率を高めるための洗剤の塗布方法
　　　　　　　三枚刃を使う時の注意点
　　　　　　　初心者向けのスクイジーの動かし方
　　　　　　　プロらしく見えるまわす方法の基本手順
　　　　　　　ポールを使用する際のスクイジーの取り扱い方
　　　　　　　垂れ跡やスジを残さないスクイジーの動かし方
　　　　　　　スクイジーでやってはいけないこと
　　　 （２）取り外して丸洗いする場合の洗浄手順
　　　　　　　丸洗いする時に必要な道具
　　　　　　　洗い場の3つの条件と準備するべきこと
　　　　　　　取り外しの注意点
　　　　　　　洗剤を塗る前に水洗いをする理由
　　　　　　　洗剤塗布のポイント
　　　　　　　ムラを防止する為の洗浄方法
　　　　　　　濯ぎ洗い
　　　　　　　丸洗いの時の仕上げ方
　　　 （３）タオルだけでの洗浄手順
　　　　　　　タオルだけを使い１工程で洗浄する方法
　　　　　　　1工程で仕上げる為の3つの条件
　　　　　　　1工程で仕上げることができるタオルの作り方
　　　　　　　タオルによる洗浄の4つの基本

第５章　ガラス洗浄の応用技術
　５-１ 移動できない障害物がガラスの前にある時の対処方法・・・・・91ページ
　　　 常識外れなスクイジーの操作方法

　５-２ 小さなガラスでのスクイジーの動かし方・・・・・95ページ
　　　 スクイジーを動かす回数と使用する洗剤のタイプ

　５-３ くもりガラスの洗浄方法・・・・・・・・・・・・・・・・99ページ
　　　 くもりガラスの洗浄が難易度が高い理由
　　　 凹んだ部分の汚れを素早く表面に出す方法
　　　 汚水を確実に取る方法
　　　 白い拭き跡が残らない仕上げ方

　５-４ 面格子のあるガラスの洗浄法・・・・・・・・・・105ページ
　　　 ガラスを外して洗浄する場合
　　　 ガラスを外さないで洗浄する場合

　５-５ ルーバー窓の洗浄方法・・・・・・・・・・108ページ
　　　 ガラスを外して洗浄する場合
　　　 ガラスを外さないで洗浄する場合

　５-６ はめ殺し窓の洗浄方法・・・・・・・・・・110ページ
　　　 難易度が高くなるケース
　　　 ポールでの洗浄　
　　　 脚立での洗浄
　　　 はしごでの洗浄
　　　 ブランコでの洗浄
　　　 ブランコ作業が可能な建物であるかのチェックポイント
　　　 足場作業での洗浄ポイント

　５-７ 水垢の洗浄方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・115ページ
　　　 ガラスの水垢について
　　　 水垢洗浄の基本
　　　 洗浄方法の種類と洗浄法
　　　 酸性タイプの洗剤で洗浄する方法
　　　 水垢専用パッドで洗浄する方法
　　　 研磨剤の入った洗剤で洗浄する方法
　　　　複数の洗浄法を併用する方法

　５-８ 洗浄スピードをアップさせる方法・・・・・・・・・・124ページ

　ご注文方法は、次のとおりです。

●このホームページからのご注文は・・・

●メールでのご注文は・・・
　 商品名（ガラス清掃テキスト）・会社名・お名前・ご住所・お支払方法・電話番号・FAX番号を明記の上、以下へメールを送信してご注文下さい。
　 info@kaiyuu.com

●お電話によるご注文は ・・・
　電話番号　03-3657-5161（カ イユウ商事　高根まで）

　＜受付時間＞
　月〜金曜日・・・・9：00〜19：00
　土曜日・・・・・・9：00〜17：00
　日曜日・・・・・・9：00〜12：00
　　　　　　　　　　（日曜日は不定期に休業となっています）

●ファックスによるご注文は ・・・
　 商品名（ガラス清掃テキスト）・会社名・お名前・ご住所・お支払方法・電話番号・FAX番号を明記の上、以下へFAXをお送り下さい。
　FAX番号　03-5612-7154

●代引き
　商品お届け時に宅配便業者にお支払ください。
　メール・FAX 両方とも記載がない場合、発送日等の連絡ができないことがあります。

●振込み
　入金確認後の発送となります。
　振込先は、ご注文後、メールまたはFAXにてお知らせいたします。
　振込の場合、ご注文後5日以内に お振込ください。
　5日以内にお振込ができない時は、03-3657-5161までご連絡下さい。
　ご連絡がない場合、キャンセル扱いとなることがあります。ご注意下さい。

　振込前に「請求書の送付」が必要な場合には・・・
　03-3657-5161（高根）までご連絡いただくか、注文フォームの「ご意見・ご質問」欄に「請求書を送付」と入 力して下さい。

●クレジットカード

　PayPalによるお支払いとなりま す。ご注文の確認後、カード決済用の メールをお送りいたします。そのメールの記載されているURLをクリックして決済をして下さい。
　PayPalによるカー ド決済は、PCによる決済になります。携帯からは決済できません。

●その他のお支払い
　官庁関係・公共機関・学校関係で上記以外のお支払方法を希望され る場合、お手数ですが事前にお電話にてご相談ください。可能な限り対応いたします。
　03-3657-5161（担当　高根）　

■配送会社
　ゆうパック又はヤマト運輸によるお届けとなります。

■納　　期
（代引き）
　ご注文後 3日以内に発送いたします。
（振込み・カード決済）
　尚、注文が集中している時は、それ以上の日数がかかる場合もあります。ご了承下さい。